Нашият магазин предлага услуги, преживявания и ограничен асортимент от физически продукти. Покупката на всеки артикул се удостоверява с Ваучер. Униканият номер на ваучера е уникалния идентификатор на вашата покупка.
Услугите, които са предмет на ваучерите, се ползват в избрано от вас време. Тъй като нашите услуги и продукти са в зависимост от наличността към дадена дата, бихме посъветвали вашите гости да направят резервация за хотелска стая, маса в ресторант, СПА процедура и т.н. достатъчно дълго време преди желаната дата. Важно: Вашият ваучер се идентифицира по своя уникален номер. Ако правите резервация по телефона, или по имейл, моля, упоменете уникалния номер на ваучера, който използвате.
В момента не предлагаме доставка, всички закупени стоки от нашия магазин се получават от хотела. Достатъчно е да представите уникалния номер на ваучера и да се легитимирате.
Един закупен от нас ваучер би могъл да бъде великолепен подарък. За целта сме предвидили персонално съобщение, което всеки купувач може да напише преди да закупи ваучер.
Полетата за персонално съобщение се намират непосредствено над бутона КУПИ. Можете да попълните: Име на получател, Имейл на Получател, Съобщение. Името и съобщението ще бъдат изписани върху ваучера. Имейлът ще бъде използван при изпращане на ваучера, което е пояснено в следващата точка.
Закупените ваучери се получават:
Да, можете. Но ако сте регистриран потребител има улеснения:
Не можете. Вие имате даден ваучер/ваучери в имейла, изпратен ви след закупуване. Ако сте регистриран потребител, имате всички ваучери в профила си. Активни, използвани, изтекли.
Всеки ваучер има указан срок на валидност, той е изписан под уникалния номер на ваучера. В рамките на този срок можете да си направите резервация за ползване, ако става дума за услуга в хотела. Ако през този период по обективни причини не можете да използвате ваучера, моля свържете се с нас, за да намерим подходящо решение. Все пак някои услуги не са валидни и не се предлагат за по-дълъг период.
Да. Съгласно закона за защита на потребителите, вие можете да откажете транзакцията си в 15-дневен срок и да получите парите си обратно. Ако има начислени банкови такси при връщане, те са за ваша сметка.
Съгласно Закона за защита на личните данни, ние гарантираме, че обработваме Вашите лични данни добросъвестно и не ги предоставя на трети лица. Личните данни, които предоставяте в сайта - имейл адрес, телефон, име и адрес за доставка, са необходими за обработката на Вашите поръчки. Предоставянето на имейл адрес е задължително, за да можем автоматично да Ви информираме за статуса на поръчката, както и за промени в цената при добавяне или премахване на продукти към нея. Паролата за вход във Вашия профил се съхранява в шифриран вид и не може да бъде видяна или използвана от администратора на сайта.
